よくあるご質問

• Q どんな支払い方法がありますか？

  A

  各サイト毎にお支払い方法がお選びいただけます。

   

   

  ◆Yahoo!ショッピング

  　・クレジットカード

  　

  　・PayPay残高払い

  　

  　・キャリア決済

  　

   

  ◆BASE

  　・クレジットカード

  　

  　・キャリア決済

  　

  　・Amazon pay

  　

   

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  クレジットカード支払いは各カード会社へご確認下さい。

   

   

• Q 商品はいつ届きますか？

  A

  ◆在庫がある商品

  　1～2営業日中に発送いたします。

   

  ◆取り寄せ商品

  　3～7営業日中に発送いたします。

  　※メーカー在庫が無い場合は、別途納期のご案内をさせていただきます。

• Q お届け方法は？

  A

  クロネコ宅急便にてお届けします。

• Q 送料はかかりますか？

  A

  各種販売サイト、注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

• Q 海外発送はしていますか？

  A

  申し訳ございません。海外への発送は承っておりません。

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  承っております。各販売サイトにてご確認ください。

• Q ギフトラッピングはできますか？

  A

  申し訳ございません。現在は承っておりません。

• Q 返品、交換はできますか？

  A

  商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
  商品到着後、10日間以内にメールにて当店までご連絡ください。

   

  Support: info@j-bakute.com
  平日10:00～15:00迄

   

  なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

• Q 商品が故障したらどうしたらいいですか？

  A

  届きました商品に不良（故障）と思われる場合は、各メーカーの定める保証規定に準ずる形での対応となります(期間外の場合は有償修理となります。)。　

  保証書、取扱説明書に記載されておりますメーカーサービス、または当店までメールにてご連絡ください。